Zorgvuldige behandeling van klachten en incidenten

Huisartsen en zorgorganisaties besteden hun tijd het liefst aan zorg voor hun patiënten. In de praktijk spelen echter altijd ook tal van andere zaken. Daarom is er Hart voor Brabant Doktersdiensten, opgericht om huisartsen en zorgorganisaties te ondersteunen.

Een van de belangrijke diensten van Hart voor Brabant Doktersdiensten is de afhandeling van klachten over huisartsen (door patiënten) en van incidenten. Voor een groeiend aantal huisartsen in Oost-Brabant neemt Hart voor Brabant Doktersdiensten de afhandeling van klachten en incidenten over. Bij de afhandeling volgen we de richtlijnen uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Huisartsen en patiënten zijn daarmee verzekerd van een eerlijke, objectieve afhandeling.

Huisartsen die meer willen weten over de mogelijkheden klikken links. Patiënten die een klachtenformulier willen invullen (van een aangesloten huisarts) klikken rechts.